Reklamace

Máte dotaz?

Pokud potřebujete poradit s reklamací nebo máte dotaz na stav reklamace, kontaktujte nás na e-mail
reklamace@eshopeiffel.cz

Jak odeslat reklamaci?

1) Zásilku řádně zabalte, aby nedošlo k poškození během přepravy
2) Balík opatřete viditelným nápisem REKLAMACE
3) Do zásilky vložte kopii faktury nebo jiný dokument prokazující nákup
4) Do zásilky také nezapomeňte uvést popis závady nebo informaci, že se jedná o odstoupení od smlouvy v rámci 14ti denní lhůty
5) Pokud zboží vracíte v rámci 14ti denní lhůty, musí zboží být vráceno v nepoškozeném stavu, bez známek užívání, včetně všech visaček a štítků.

Kam zboží odeslat?

Eshop Eiffel - REKLAMACE
Dobronická 892
Praha 4 - Kunratice
148 00

Formuláře ke stažení

Zde si můžete také stáhnout reklamační formulář nebo formulář odstoupení od smlouvy, který doporučujeme přiložit:
1) Reklamace zboží - formulář
2) Odstoupení od smlouvy - formulář

Další informace

Další informace naleznete také v sekci Obchodní podmínky a reklamační řád