Pokud potřebujete poradit s reklamací nebo máte dotaz na stav reklamace, kontaktujte nás na e-mail
reklamace@eshopeiffel.cz
1) Zásilku řádně zabalte, aby nedošlo k poškození během přepravy
2) Balík opatřete viditelným nápisem REKLAMACE
3) Do zásilky vložte kopii faktury nebo jiný dokument prokazující nákup
4) Do zásilky také nezapomeňte uvést popis závady nebo informaci, že se jedná o odstoupení od smlouvy v rámci 14ti denní lhůty
5) Pokud zboží vracíte v rámci 14ti denní lhůty, musí zboží být vráceno v nepoškozeném stavu,
bez známek užívání, včetně všech visaček a štítků.
Eshop Eiffel - REKLAMACE
Pod Stárkou 1462/33
Praha 4 - Michle
140 00
Reklamaci můžete také osobně podat na kterékoliv pobočce eiffel optic - seznam poboček.
Upozorňujeme, že pobočky eiffel optic jsou pouze podací místa
pro podání reklamací. Ohledně průběhu reklamace budete následně kontaktováni
z e-shop oddělení.
Zde si můžete také stáhnout reklamační formulář nebo formulář odstoupení od smlouvy, který doporučujeme přiložit:
1) Reklamace zboží - formulář
2) Odstoupení od smlouvy - formulář
Další informace naleznete také v sekci Obchodní podmínky a reklamační řád
